【観光に携わる皆さまへ】

高岡市内で観光関連業に従事する方を対象に、次の研修会を開催します。

業種を問わず、顧客対応や経営に役立つ内容となっておりますので、ふるってご参加ください。

～高岡市観光力レベルアップ講座～
「外国人観光客おもてなし研修会（英語・実践編）」

高岡の将来を見据え、自信を持って外国からのお客様をお迎えできるよう、

実践的なおもてなし方法やトラブル対応方法を身につけるとともに、外国人観光客の動向のトレンドを学びます。

開催日時：2019年2月28日（木）13時30分～15時30分（13時開場）

会場：高岡市ふれあい福祉センター　多目的ホール（高岡市博労本町4-1）

講師：冨山佳子氏（株式会社JTBビジネスネットワーク　通訳案内士）

内容：・おもてなし英会話講座＜実践編＞
　　　・緊急時・トラブル時の対応について
　　　・キャッシュレス決済の導入について

主催：たかおか観光戦略ネットワーク（事務局　高岡市観光交流課）

対象者：観光客を対象とした業種（交通事業者、宿泊施設、飲食店、観光施設等）で観光客と接する方、または、その人材育成・研修等ご担当の方

参加費：無料

定員：100名（先着順）

申込方法：高岡市観光交流課へ電話、ファックス、またはメールにて参加者氏名と連絡先電話番号をお知らせください。

外国人観光客おもてなし研修会ちらし・申込書

【お問合せ・お申込み先】

たかおか観光戦略ネットワーク事務局（高岡市観光交流課）

TEL 0766-20-1301　FAX 0766-20-1496

E-mail kankou@city.takaoka.lg.jp